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2018-9-5
发表于 2018-9-6 15:41:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
    如果有人问你会打电话吗?不用思考答案就出来了:会。你真的会打电话吗(第二遍)?这个时候你可能就怀疑了,难道我不会打电话吗?说实话,你真的不会打电话。
    你会打电话吗?来个最简单的,跟陌生人打电话第一句话该说什么?
    “您好,请问您是**先生/女士吗?”这种模式理论上是没错的,可往往得到的是这样的回复。
    “你谁啊,我认识你吗?”“抱歉,你打错了吧!”北京蚂蚁云征信有限公司
    职场中给陌生人打电话是常有的事,从事猎头行业的更是要经常和陌生人联系。像开发客户、开发候选人什么的,可你们彼此不熟,靠什么让人家相信你呢?靠脸吗?
    这就需要一定的沟通技巧,一般来说,猎头和客户或者是候选人的沟通都是从电话开始的。
    就拿与候选人的沟通来说,第一句正常情况下猎头是这么说的:
    “您好,请问是XXX吗?我是XX平台的猎头顾问,我这里有适合您的岗位,您考虑转职吗?”
    但是不少猎头发现这么说好像不行了,客气一点的回复:“不需要,谢谢!”或者说“我这里信号不好,你说什么?我听不见!”然后挂了……
    无理一点的人家可能一句话不说就直接挂了。没有人喜欢被拒绝,所以有一个问题缠绕在猎头心间,如何打电话不被拒绝?
 北京蚂蚁云征信有限公司还是上面的那个例子,如果是男猎头说的可能会被拒绝,但如果是女猎头候选人可能会与其聊几句,也许就谈成了。
    如果候选人心情好,不管男女都有可能谈成;对方心情不好的话,不管男女可能都不会给好脸色。北京蚂蚁云征信有限公司
 北京蚂蚁云征信有限公司还有一种情况就是你的开场白候选人已经听烦了……
    上述的几种情况涉及到性别、候选人的状况以及不懂得变通。关于性别没办法,总不能去做变性手术,所以还是要从打电话的技巧做出改变。
    对于时间的选择不要选在下午,因为下午可能是工作或者开会的时候。不管是工作还是开会他们都没有时间和你详聊,如果你的开场白还很烂,说不了一句话对方就会挂了。
    那么关于开场白的问题要怎么解决?重要的是灵活多变。不要直接说自己是猎头,虽然高端职场人对猎头并不排斥,但如果候选人身边有其他人呢?当你自报家门的时候对方内心会处于一个紧张的状态,以为你是企业派来试探的,会和你说些冠冕堂皇的话,而进入不了主题。
    可以这么说:“您好,请问是XXX先生/女士吗?我这有XXX方面的职位想和您沟通一下,方便吗?”这种话语既显得尊重又不会直接暴露目标,对方也知道你是做什么的,但有聊下去的兴趣。解决了开场白的问题,接下来便是深入的交流。具体怎么操作是没有固定模板的,需要经验的积累,需要灵活地变通。
    有不少猎头抱怨,同样都是打电话,为什么有的猎头和候选人聊的风生水起,而自己聊的候选人总是一副欠了对方钱的面孔,从来没有什么好脸色。可能就是没有掌握好电话沟通的技巧,不会说话。试想一下,一个陌生人的电话,对方凭什么相信你呢?需要的是你专业且有谈话技巧。
    当然了,猎头也要有自己的逼格。没必要低声下气的“求”一个人接受你推荐的职位,如果对方压根没有兴趣,那就开发新的候选人。不要在一棵树上吊死,猎头行业是很有前途的。
    文章系X职场原创,转载请获取授权
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